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    TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

    Disposizioni generali Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti dei prodotti, esperienze o eventi (di seguito “Prodotti”) effettuati da parte del Cliente (di seguito “Cliente”) sul sito www.enotecadicormons.com.

    Il Cliente prende atto che il Venditore dei Prodotti, che è parte contrattuale con il Cliente ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, è Enoteca di Cormons Società Cooperativa Agricola, con sede legale in Piazza XXIV Maggio, 21 – 34071 Cormons (GO), Capitale Sociale € 30.000 i.v., Codice Fiscale, Partita IVA e N. Iscrizione al Registro delle Imprese di Gorizia: IT00361420318 (REA: GO-46631).

    Condizioni di vendita

    • Tutti i prezzi al pubblico sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA.
    • Tutti i vini presenti nel nostro negozio online sono realmente disponibili presso la nostra sede.
    • Utilizziamo imballaggi di sicurezza certificati Nakpak concepiti per moduli da 3 o 6 bottiglie per garantire la massima protezione del trasporto.
    • Il sito viene aggiornato periodicamente.
    • La spedizione verrà sempre accompagnata da regolare documento fiscale (fattura accompagnatoria o ricevuta/scontrino parlante) che sarà reso disponibile anche nella propria area personale dell’account (“Ordini”).
    • I prezzi pubblicati dei prodotti e le offerte possono variare in base ad annate e formati; Enoteca di Cormons si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso.
    • Nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per un errore materiale evidente ed irrisorio, Enoteca di Cormons si riserva il diritto di annullare la vendita e rimborsare tempestivamente l’importo versato dal Cliente.
    • Vendita ai minori: È severamente vietata la vendita di vino e bevande alcoliche ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di essere MAGGIORENNE secondo la legislazione ad esso applicabile.

    Spedizioni e Consegne

    • Spedizioni in Italia, Austria e Germania: Le spedizioni dirette vengono gestite tramite corriere espresso MBE.
      • Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente e vengono calcolate al momento del checkout. Non è previsto un limite minimo d’acquisto; tuttavia, per ragioni gestionali e di imballaggio, la tariffa di spedizione di partenza per qualunque ordine corrisponde allo scaglione di costo minimo equivalente a 6 bottiglie.
    • Spedizioni in altri Paesi (UE ed EXTRA-UE): per spedizioni verso destinazioni diverse da Italia, Austria e Germania, il Cliente può contattarci direttamente all’indirizzo eshop@enotecadicormons.com per richiedere un preventivo su misura. In alternativa, il Cliente può organizzare in autonomia il ritiro tramite un proprio trasportatore di fiducia (es. DHL, UPS, TNT, MBE) presso la nostra sede.
      • Nota sugli imballi per ritiro in autonomia: qualora il Cliente si avvalga del proprio trasportatore, l’imballaggio di sicurezza speciale (Nakpak) sarà fornito da Enoteca di Cormons e il relativo costo verrà addebitato al Cliente al netto del trasporto. La merce verrà consegnata al vettore autorizzato solo dopo il completo accredito del pagamento.
    • Ricevimento merce: Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare l’integrità dell’imballo. Si raccomanda di apporre sempre la “RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA” sulla bolla del corriere (es. “Accetto con riserva per imballo danneggiato/bagnato”), onde consentire la gestione della pratica di risarcimento o sostituzione.

    Garanzia Legale e Merce Difettosa Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

    • Merce difettosa / Vino non conforme: In caso di vino con difetto (es. “sa di tappo”) o prodotto difettoso, il Cliente è tenuto a segnalare l’anomalia via e-mail all’indirizzo eshop@enotecadicormons.com. La bottiglia difettosa dovrà essere conservata con il tappo originale e con almeno 3/4 del contenuto per consentire le opportune verifiche. Enoteca di Cormons provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso in caso di esaurimento scorte.
    • Spedizione danneggiata: Qualora il Cliente riceva colli visibilmente danneggiati dal corriere (imballi rotti o macchiati di vino), potrà respingere la spedizione al mittente oppure accettare con riserva specifica. Enoteca di Cormons si occuperà del rientro del pacco danneggiato e dell’invio di una nuova spedizione senza costi aggiuntivi per il Cliente.

    Diritto di Recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della merce.

    • Condizioni per il recesso: I beni restituiti dovranno essere sostanzialmente integri, custoditi nella confezione originale e non aperti o danneggiati.
    • Esclusioni: Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori finali e non si applica agli acquisti effettuati da soggetti con Partita IVA o rivenditori.

    Procedura per il Recesso:

    1. Inviare una comunicazione scritta via e-mail a eshop@enotecadicormons.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce, specificando:
      • Numero e data dell’ordine;
      • Indicazione dei prodotti oggetto di recesso;
      • Coordinate bancarie (codice IBAN) o modalità di accredito preferita.
    2. Attendere la conferma dell’autorizzazione al rientro da parte del Servizio Clienti.
    3. Spedire la merce entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso al seguente indirizzo: Enoteca di Cormons
      Piazza XXIV Maggio, 21
      34071 Cormons (GO) – Italia
    4. Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

    Tempi e modalità di rimborso:

    Enoteca di Cormons provvederà a rimborsare l’importo pagato dal Cliente (comprensivo delle spese di spedizione iniziali standard) entro 14 giorni dal momento in cui è informata della decisione di recedere. Enoteca di Cormons si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i beni oppure finché il Cliente non avrà dimostrato di aver rispedito i beni.

    Servizio Clienti e Reclami Per qualsiasi richiesta o reclamo è possibile contattare Enoteca di Cormons:
    Telefono: +39 0481 630371
    E-mail: eshop@enotecadicormons.com